Comment la tendance « slow life » s’immisce dans nos vies professionnelles et privées

slow life

Dans un monde en constante mutation, où tout va plus vite (transports, médias, …), nous avons parfois l’impression d’être dépassés et de passer à côté de moments simples de notre vie. Nous avons besoin de ralentir la cadence … vive la « slow life* » !

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[FR] Evitez les files d’attente avec l’appli SmartWait™ !

SmartWait FR

Alors que Disney surestime le temps d’attente dans les files pour créer une bonne surprise pour le visiteur, Burger King va un peu plus loin en proposant de jouer sur son smartphone afin de gagner le droit de couper la file d’attente, mais surtout de réduire le temps d’attente perçu. Cette utilisation du smartphone dans les files d’attente est Lire la suite

[FR] La FHP publie un guide sur les bonnes pratiques d’accueil du patient

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L’optimisation de l’accueil des patients et de leur parcours est au cœur des enjeux des hôpitaux qui sont de plus en plus nombreux à s’intéresser à la gestion de l’accueil. Consciente que le bien-être du patient est primordial, la FHP (Fédération de l’Hospitalisation Privée) a récemment publié un livret sur comment bien accueillir le patient : « Petites attentions pour le bien-être du patient ».

De nombreux points de ce livret se retrouvent dans les solutions santé ESII …

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[FR] La file unique : nouvel atout des Retailers pour réduire l’attente

File d'attente

Les files d’attente ou tout simplement l’attente sont les bêtes noires des Retailers, partout dans le monde. Les files d’attente interminables aux caisses font fuir les clients, et font donc perdre de l’argent aux enseignes. Pour réduire cette attente, plusieurs méthodes ont été testées mais une en particulier fait ses preuves : la file unique.

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[FR] Optimiser l’attente dans les musées et centres culturels

muséeVéritable phénomène de mode, les expositions de grands artistes attirent un flux de visiteurs très important.  Si les musées veulent améliorer leur image auprès des visiteurs et leur proposer une meilleure expérience, un point primordial à revoir est l’attente; en effet on ne compte plus les longues files d’attente devant les musées lors d’expositions phares. L’heure est à la rationalisation du temps et à la mobilité, en effet nous n’aimons pas perdre notre temps et sommes constamment scotché à nos appareils mobiles. La tendance dans les musées et centres culturels est d’exploiter cela. Diminuer l’attente perçue grâce à l’utilisation des mobiles. Quels sont les défis de la gestion d’accueil dans ces sites particuliers ? Quelles sont les alternatives ?

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