Aujourd’hui, nous allons étudier le cas d’application de nos solutions à une enseigne de grande distribution située en centre-ville. Il s’agit d’Intermarché Express, version commerce de proximité de la grande surface, situé au centre de la ville de Rennes.
Depuis plusieurs années la fréquentation des enseignes explose en décembre, jusqu’à doubler la semaine précédent noël. Cette année, avec le lancement du Black Friday, le départ de la course a même été sifflé avant. Comment les enseignes arrivent-elles à gérer … Read More
A l’heure du click & collect et du drive, les hypermarchés doivent faire preuve d’innovation afin d’attirer les clients dans leurs magasin et leur proposer un parcours client offrant une expérience client optimale. De plus en plus de services sont … Read More
Le passage en caisse est l’une des étapes cruciales du Parcours Client et un élément incontournable de la satisfaction client. Peu importe où l’on se trouve (supermarché, boutique, pharmacie, …), c’est une étape redoutée et peu appréciée par les consommateurs. Caisses libre-service, caisses … Read More