Managing the Emergency Department is quite an achievement: worried patients and relatives, stressed care staff and overcrowded waiting rooms. Each year, in the United States, 136.3 million patients go to the ED (source: www.cdc.gov). Providing patients with adapted medical care … Read More
De plus en plus d’hôpitaux s’intéressent à la gestion des flux de patients et à l’amélioration de leur accueil, en effet l’optimisation de leur parcours est devenu un enjeu majeur. Ainsi les hôpitaux qui reçoivent des personnes en état de … Read More
According to a recent study, the quality of reception is the second reason for choosing a pharmacy. But customer reception management can be complicated. Customers may come with or without prescriptions, for a simple advice or for hygiene products. How … Read More
Selon une enquête DMS, la qualité de l’accueil est la deuxième raison du choix d’une pharmacie. Et la gestion d’accueil en pharmacie peut s’avérer compliquée. Les clients peuvent venir avec une ordonnance ou sans, pour un simple conseil ou pour de … Read More
Réduire les temps d’attente, gérer plus efficacement les coûts, simplifier la gestion des patients et améliorer le niveau de satisfaction : ces défis sont très importants dans le milieu hospitalier, particulièrement lorsque les patients sont anxieux ou nerveux dans cet environnement.