Parmi les dernières tendances du secteur du Retail, le « click and collect » fait partie des plus prometteuses. Qu’est ce que le click and collect ? D’après le site Culture Cross Media, il s’agit de « la possibilité laissée aux consommateurs de commander … Read More
Receiving visitors by appointment is not such a recent trend, especially in the public sector. I remember when it was first attempted, back in 1994, and it took a while to be developed as managers believed that they would need … Read More
Accueillir le public sur rendez-vous n’est pas si récent, en particulier dans le secteur public. Je me souviens des premières tentatives, vers 1994, qui ont mis du temps à se développer car les responsables pensaient qu’il était nécessaire de dédier … Read More
Today, digital media is everywhere; in healthcare, the retail sector, and the public sector –not to forget finance! Retail banking is currently going through a complete transformation; banks must adapt to the Internet generation and fierce competition to expand their … Read More
Le numérique est partout : dans le retail, les hôpitaux, les administrations, … Et le milieu bancaire n’est pas en reste ! Les banques de détail sont en pleine mutation : elles doivent s’adapter à une clientèle « 2.0 » et à une concurrence accrue. … Read More