L’accueil en hôpital a profondément changé par le double effet de l’augmentation des hospitalisations ambulatoires[1] et de la pénétration du numérique dans le secteur de la santé. Ainsi, plusieurs outils ont vu le jour afin de faciliter et de fluidifier … Read More
L’optimisation de l’accueil des patients et de leur parcours est au cœur des enjeux des hôpitaux qui sont de plus en plus nombreux à s’intéresser à la gestion de l’accueil. Consciente que le bien-être du patient est primordial, la FHP … Read More
Gérer le service des Urgences est un véritable tour de force : patients et accompagnants inquiets, personnel soignant stressé et salles d’attente saturées. Chaque année, 12 millions de patients passent par les Urgences (source : http://www.fhpmco.fr). Dispenser des soins adaptés aux patients … Read More
De plus en plus d’hôpitaux s’intéressent à la gestion des flux de patients et à l’amélioration de leur accueil, en effet l’optimisation de leur parcours est devenu un enjeu majeur. Ainsi les hôpitaux qui reçoivent des personnes en état de … Read More
Réduire les temps d’attente, gérer plus efficacement les coûts, simplifier la gestion des patients et améliorer le niveau de satisfaction : ces défis sont très importants dans le milieu hospitalier, particulièrement lorsque les patients sont anxieux ou nerveux dans cet environnement.