L’accueil en hôpital a profondément changé par le double effet de l’augmentation des hospitalisations ambulatoires[1] et de la pénétration du numérique dans le secteur de la santé. Ainsi, plusieurs outils ont vu le jour afin de faciliter et de fluidifier … Read More
Alors que Disney surestime le temps d’attente dans les files pour créer une bonne surprise pour le visiteur, Burger King va un peu plus loin en proposant de jouer sur son smartphone afin de gagner le droit de couper la … Read More
Quand on évoque la prise de rendez-vous en ligne la première réaction est de penser au secteur de la santé et à certaines entreprises qui font actuellement parler d’elles sur ce marché (Doctolib, Mondocteur…). Ce mouvement se trouve renforcé puisqu’à … Read More
Notre entreprise est une PME qui a 35 ans d’existence. Cette entreprise a toujours fonctionné avec une démarche d’innovation. Au début, avec des solutions de rupture par rapport à l’existant, puis en tant que démarche pour pérenniser l’entreprise face à … Read More
Toute personne ayant pris une fois dans sa vie un abonnement dans un réseau de transport urbain pourra témoigner de l’affluence qu’il peut y avoir dans les agences à certaines périodes de l’année. En effet, renouveler ou créer son titre … Read More