ESII donne du temps à l'essentiel

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ESII

L'importance des enquêtes de satisfaction

Dans un monde où la qualité des services et l’expérience utilisateur jouent un rôle prépondérant, les enquêtes de satisfaction sont devenues un outil incontournable.

Secteur Public

La gestion du parcours citoyen dans les mairies et collectivités locales

Les citoyens d’aujourd’hui sont de plus en plus connectés et exigeants. L’adoption des outils digitaux a considérablement augmenté puisque 96% des moins de 70 ans utilisent Internet. Les plus de 70 ans sont, eux, 63% d’utilisateurs.

Intermarché France
- Retail
« La file unique est la solution qui manquait. Les clients sont rassurés sur le passage en caisse, nous leur affichons le temps d’attente et où se rendre. Ça augmente leur satisfaction. »

Gestion des files d'attente
Rendez-vous en ligne
File d'attente virtuelle
Borne interactive
Communication dynamique
Business intelligence

Nos technologies

Grâce à nos technologies avancées appliquées aux bornes d'accueil interactives, aux logiciel de gestion des files d'attente ou d'affichage dynamique, nous aidons nos clients à créer des environnements accueillants et efficaces. Nous sommes fiers de notre expertise en matière de gestion des flux, de la conception de solutions sur mesure à leur mise en œuvre et à leur suivi.